Une seule porte d’entrée. Fini les « tu peux vite fait ? » en message privé. Les demandes deviennent des tickets, avec le contexte.
Un score simple : impact sur le CA, risque, effort. L’équipe sait ce qui passe ensuite.
Responsables, échéances, critères de terminé, et automatisations qui réduisent les relances manuelles.
Un tableau de bord. Revue hebdo. Ce qui est livré, ce qui est bloqué, ce qu’on arrête.
Les fondateurs arrêtent de faire la colle. L’équipe arrête de changer de contexte. Le travail se termine.